Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA EN LÍNEA ITECSA Chile
1. DEFINICIONES
Sitio web. El sitio web disponible a través del dominio de ITECSA, correspondiente a www.itecsa.cl.
Producto disponible. De forma individual, hará referencia a todo tipo de bien, independientemente de su naturaleza, que se encuentre disponible en el sitio web para su compra o adquisición, aun de manera gratuita.
Producto adquirido. Todo tipo de bien, independientemente de su naturaleza, una vez que haya sido comprado por cualquier usuario del sitio web.
Usuario. Toda persona, independiente de su naturaleza, que haga uso del sitio web, especialmente si compra o adquiere, pretende comprar o adquirir, contrata o pretende contratar los productos disponibles.
Titular. INVERSIONES TECNOLÓGICAS S.A., entidad que comercializa los productos bajo la marca comercial ITECSA. Sitio web: www.itecsa.cl | Teléfono / WhatsApp: +56 9 5016 3191 | Dirección: San Ignacio 1538, Santiago, Chile | Correo: ventaschile@itecsalatam.com
Razón social. Chile: INVERSIONES TECNOLÓGICAS S.A. | Dirección: San Ignacio 1538, Santiago, Chile
2. DEL USUARIO
El usuario se compromete a: comprar de forma legal, informar a ITECSA de cualquier circunstancia que afecte jurídicamente la actividad del sitio, no realizar compras simuladas o fraudulentas, y proporcionar información veraz y actualizada.
3. PROCESO DE VENTA EN LÍNEA
ITECSA es una empresa dedicada a la venta de productos tecnológicos, electrónicos, accesorios, insumos, artículos y equipos de oficina. Una vez finalizado el pago, el usuario podrá obtener comprobante de pago y/o factura conforme a la legislación tributaria chilena.
4. FORMAS DE PAGO
Los precios incluyen impuestos aplicables y se presentan en moneda de curso legal en Chile. Medios de pago disponibles: tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencia bancaria y otros medios habilitados por ITECSA. ITECSA no asumirá responsabilidad por rechazos o demoras en autorizaciones de pago.
5. EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD
ITECSA queda liberado de responsabilidad por: incumplimientos por caso fortuito, fuerza mayor o terceros; lucro cesante derivado de dichas situaciones; pérdidas no razonablemente previsibles al momento de la compra.
6. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Para solicitar asistencia, devolución o cambio, comuníquese con: Teléfono / WhatsApp: +56 9 5016 3191 | Correo: ventaschile@itecsalatam.com Tenga disponible su número de pedido y nombre de empresa.
7. POLÍTICA DE ENVÍO
Despacho estimado: 24 a 72 horas hábiles, sujeto a verificación de pago, disponibilidad de stock y validación de datos. El costo de envío depende del monto de compra, ubicación, tamaño, peso o volumen del producto. Devoluciones: producto sin uso, con embalaje original, accesorios y manuales. Gastos de envío de terceros no reembolsables salvo autorización expresa.
8. PRODUCTOS ABIERTOS Y OTROS ARTÍCULOS
ITECSA podrá no aceptar devolución de: impresoras usadas, medios abiertos (tarjetas, cintas, kits de limpieza), artículos de pedido especial, software, productos personalizados, o productos con uso indebido o daño atribuible al usuario.
9. PEDIDOS ESPECIALES Y ARTÍCULOS PERSONALIZADOS
ITECSA podrá no aceptar devoluciones de productos diseñados a medida, personalizados, configurados especialmente o que no formen parte del stock regular, salvo garantía legal o autorización expresa.
10. MERCANCÍA DEFECTUOSA
Comuníquese a la brevedad con ITECSA para coordinar revisión técnica, cambio, reparación o gestión de garantía: Teléfono / WhatsApp: +56 9 5016 3191 | Correo: ventaschile@itecsalatam.com
11. GARANTÍA LEGAL Y CONDICIONES DEL FABRICANTE
Los productos están sujetos a la garantía legal chilena y a las condiciones del fabricante. La garantía no aplica en casos de mal uso, manipulación incorrecta, daños externos, desgaste natural o uso fuera de las condiciones indicadas por el fabricante.
12. DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa chilena de protección de datos, exclusivamente para fines comerciales, gestión de pedidos, facturación, despacho y soporte.
13. MODIFICACIONES
ITECSA podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones regirán desde su publicación en el sitio web.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.
15. CONTACTO
Dirección: San Ignacio 1538, Santiago, Chile | Teléfono / WhatsApp: +56 9 5016 3191 | Correo: ventaschile@itecsalatam.com | Sitio web: www.itecsa.cl